Actual Web

 
 
Подписаться на RSS канал Добавить в друзья в Живом Журнале
 

Проект компании
АйПартнер
iPartner — интернет-компания
Adverkka.ru

 
 

 

Страницы

 

В Живом Журнале

 
 
 
 

Архивы

 
 
 
 
 
19 Июн 2012

Количество ботов в подписчиках популярных брендов может достигать 46%

Боты наступают

Twitter доказал свою жизнеспособность как отличный способ создания крупных сообществ для любого бренда. Однакое последнее исследование показывает, что большое количество подписчиков совсем не означает, что все они являются фанатами вашего бренда.

Профессор корпоративных коммуникаций и языков миланского университета IULM Марко Камисани Кальцолари проанализровал профили 39 известных брендов, таких как Samsung, Starbucks, Blackberry, Wholefoods и Pepsi. Он обнаружил, что многие подписчики не были людьми — это были боты или поддельные аккаунты.

В случае с @DellOutlet количество ботов достигало 46 процентов. Да, да, почти половина из полутора миллионов подписчиков — просто бездушные программы.  Только треть из всех подписчиков скорее всего люди, еще есть 10,5% закрытых аккаунтов, и 13,2% пользователей идентифицировать не удалось.

Естественно Dell не понравились эти результаты. “Мы не проверяем, кто подписался на наш Твиттер, но и не увеличиваем количество подписчиков искусственно”, сказал менеджер по социальным медиа Dell Ричард Бинхаммер. “Платить кому-то за продвижение в Твиттере не в нашем стиле. Единственное, что мы можем сделать — это заблокировать подписчика, но мы не хотим идти на риск и блокировать потенциальных потребителей. Мы занимаемся только общением с потребителями”.
Но Dell не одиноки, Wholefoods и Jetblue также показали тревожные результаты, как и интернациональные бренды IKEA и Vodafone Italia.
Starbucks показал лучшие результаты — только 6.88 процентов подписчиков являются ботами.

Подписчики международных компаний в Твиттере

“Исследование показывает, что количество подписчиков не может являться достоверным показателем популярности аккаунта в Твиттере”, — говорит профессор Кальцолари. “Многие компании из нашего исследования передают работу с социальными сетями различным агентствам. А те, в свою очередь, применяют различные уловки, чтобы показать, что их действия привлекли множество новых пользователей”.

Источник: mediabistro|com

Автор: Ши Беннетт (Shea Bennett)

Перевод: ActualWEB

Be Sociable, Share!

Вас может заинтересовать и:

  1. ТОП-10 самых популярных в блогосфере брендов
  2. Цифры и факты про Твиттер — лето’2011
  3. Социальные сети — важная часть вашего сайта
  4. Эволюция дизайна популярных веб-сайтов.
  5. Почти треть покупок в интернете делается под влиянием социальных медиа
  6. Инфографика: Самые популярные цвета в интернете
  7. Лучшие корпоративные сайты’2010. Рейтинг Financial Times, Bowen Craggs & Co

Метки: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

 

Статья на сайте айпартнер: Количество ботов в подписчиках популярных брендов может достигать 46%

 

Комментариев нет.

RSS-лента комментариев к этой записи. TrackBack URL

Оставить комментарий